Formação de equipes- TREINAMENTO DE VENDAS

Para uma empresa obter sucesso ela precisa oferecer serviços de alta qualidade sempre buscando o melhor para seus clientes. Um bom atendimento aliado a um setor de vendas que busque atender as necessidades de seus clientes com certeza faz a diferença, porque com ele, os colaboradores conseguem atingir um número maior de clientes, melhoram a imagem da empresa e podem aumentar o faturamento, mas isso se torna mais viável se os colaboradores conhecerem o caminho certo para chegar a excelência em atendimento e principalmente no setor de vendas que propulsiona a empresa e faz com que ela cresça cada vez mais.

A empresa a qual pertencemos vai atuar no ramo de turismo para a terceira idade e para alcançarmos um alto nível de atendimento, aumentar as vendas e consequentemente o faturamento, precisamos que o nosso líder nos ofereça um treinamento de qualidade para que possamos melhorar o nosso perfil como profissional, conhecer técnicas de negociação, fazer um planejamento de vendas detalhado, através de pesquisa dos roteiros turísticos mais procurados pela terceira idade, traçar o perfil do cliente e encaixar ele no pacote desejado e também sugerir outras opções caso não o agrade, elaborar novas estratégias e táticas de negociação para que possamos superar impasses e com isso gerar mais confiança dos nossos clientes.

Um dos fatores que influencia nas vendas é o cenário econômico, que está em constante mudança devido por exemplo a facilidade de crédito e a redução de impostos sobre alguns produtos. No atual cenário econômico uma classe social está contribuindo para o aumento do consumo de bens e serviços, estamos falando da nova classe “C” que vem aquecendo a economia e para a nossa empresa não só essa classe mas como todas as outras nós temos o dever de oferecer os melhores serviços, com segurança e respeito para a satisfação e conforto dos nossos clientes. Para atingir o maior número de clientes devemos junto com o líder pesquisar as novas tendências do mercado de turismo e procurar a melhor forma de pagamento para que o cliente fique tranquilo e satisfeito. 

Catalogo de pacotes de viagem

Colocamos a disposição de todos a versão digital do nosso catalogo de produtos que foi apresentado na Feira Nacional de Empreendedorismo do Cebrac Uberlândia hoje. 

Programa Viaja Mais Melhor Idade

O programa Viaja Mais Melhor Idade começou em 2007, com a organização e a comercialização de pacotes customizados para a terceira idade, além da concessão de uma linha de crédito consignado para estimular as viagens desse público.

No primeiro ano – de agosto a novembro – foram vendidos nove mil pacotes, com saídas apenas de Brasília e São Paulo, para 12 destinos. À época, o programa funcionava com 13 operadoras cadastradas e 890 agências credenciadas.

A soma de pacotes vendidos, entre 2007 e 2010, chegou a 600 mil.

Em 2010, conforme o manual de requisitos do Viaja Mais Melhor Idade, nove operadoras de turismo trabalharam aderidas ao programa, e aproximadamente 2 mil agências cadastradas. Segundo o balanço 2010 do Programa, mais de 2 mil meios de hospedagem estavam disponíveis em 588 cidades brasileiras, colocando à disposição do público mais de 217 mil leitos. As diárias médias de 2010 ficaram cotadas em R$ 98,07 (solteiro) e R$ 114,56 (casal). Já o preço médio dos pacotes ficou em torno de R$ 950.

Outra facilidade do programa foi a parceria estabelecida com a TRIP Linhas Aéreas. Passageiros com mais de 60 anos têm direito a 35% de desconto em bilhetes aéreos comercializados pela empresa. Mais de 70 destinos brasileiros operados pela maior companhia de aviação regional da América Latina são oferecidos pelo programa com tarifas especiais. O desconto vale para todas as épocas do ano – baixa, média ou alta temporada – desde que não sejam voos compartilhados com outras companhias aéreas.

Pesquisa realizada pela Ministério do Turismo durante o Salão do Turismo 2011, em São Paulo (SP), com amostra de 472 entrevistados acima de 60 anos, mostra que:

• 46% preferem viajar de avião e 35% de ônibus;

• 76% hospedam-se em hotel ou pousada durante as viagens;

• mais de 60% viajam com os familiares;

• cerca de 45% organizam a própria viagem e 23% contam com agências de viagens;

• mais da metade viaja de uma a duas vezes por ano;

• metade considera o Nordeste como a região preferida para viagens;

• 46% preferem viajar na baixa temporada e 34,5% em qualquer época do ano;

• dentre os incentivos desejados para viajar a lazer, estão: o preço das tarifas aéreas/rodoviárias, o preço da hospedagem e os pacotes melhor organizados.

Não é possível calcular a participação exata dos idosos no mercado doméstico de turismo. O que se sabe é que esses brasileiros viajam quando são dadas as condições para isso. Uma demonstração da conquista desse novo segmento é o resultado que o Viaja Mais Melhor Idade apresentou em tão curto tempo, superando todas as metas.

O Viaja Mais Melhor Idade é uma iniciativa do Ministério do Turismo cujo objetivo é facilitar e estimular os brasileiros com 60 anos ou mais a viajar pelo País.

O programa oferece pacotes para viagens em grupos com origens e destinos específicos e serviços diferenciados, além de ofertas de meios de hospedagem em todo o Brasil.

Vale dizer que, além de promover a inclusão social dos idosos, o Viaja Mais Melhor Idade fortalece o turismo interno e gera benefícios por todo o País.

Para mais informações, acesse: http://www.turismo.gov.br/turismo/multimidia/campanhas_publicitarias/melhor_idade.html

Um novo conceito

Surge no setor do turismo uma empresa que visa um novo foco especifico nesse setor. Na atualidade, uma tendência que aparece em vários países mundo a fora é o envelhecimento das populações. E quem vai pensar no lazer dessas pessoas?

Não fique preocupado, essa empresa apareceu no mercado. A Leve e Souto Turismo é uma empresa que se compromete a levar até você, nosso cliente, os melhores preços, melhores produtos e fazer com que sua satisfação pelo nosso serviço seja o maior possível.

Idealizada para atender a população da terceira idade, estudamos minuciosamente cada rota, pensando no máximo em conforto, segurança e tranquilidade. Oferecemos uma ótima infra-estrutura, com as adaptações necessárias de acordo a necessidade de cada pessoa.

Nossos pacotes contemplam os diversos gostos da nossa clientela. Oferecemos pacotes que vão desde o Oiapoque ao Chui. De Belém a Serra Gaúcha. Do calor para o frio. Cidades que fizeram parte da história. E cidades que fazem história com o número crescente de turistas e visitantes.

Enfim, queremos a satisfação dos nossos clientes. Cliente feliz e satisfeito é certeza de negócio bem feito. Por isso cuidamos bem do relacionamento entre empresa e cliente para que essa "aliança" não se quebre e seja sólida e forte como o ferro e doce como mel. Seja bem vindo e boa viagem no mundo do turismo.